管理職のジレンマ

デスクで仕事している女性の後ろに立って話をしている上司

オフィス・ビブラビの長尾です。ブログをご訪問いただき、ありがとうございます。

管理職は部署に与えられた業務を遂行しなくてはなりません。それは最優先でしょうか?

管理職は、与えられた役割を果たさなくてはなりません。その役割は多岐に渡ります。役割の中には部署に与えられた役割を果たすことも含まれます。それは担当する業務によって違います。営業関係であれば売上目標を達成することです。事務部門では期限内に業務を完了することです。

そもそも日本の場合、元々所属している部門で管理職に登用されることがほとんどです。つまり管理職は、その部署の業務の遂行に長けた人です。しかしこの実務ができることが管理職の役割を果たす上で問題となることが多いです。

部署に与えられた役割を果たすためには、会社から預かっている部下を活用しなくてはなりません。しかし、元々その部署の実務に長けた管理職です。管理職が自分でする方が早く正確なので効率が良いのです。

今時、暇で余裕のある部署はありません。さらに働き方改革も進んでいる上に、ワークライフバランスを重視する部下も多いです。部下に任せた業務でも、支援に入らなくてはならない場面も増えています。結果として部署の役割を果たそうとすると、つい管理職が多くの業務を抱え込むことになりがちです。

業務は遂行されるかもしれませんが、この状況が続くとどうなるでしょうか?

困ったり、間に合いそうになければ管理職が手伝ってくれるのです。部下は管理職に依存するようになるでしょう。一部の部下からは感謝され、評価されるかもしれません。一方向上心の高い部下にとってみれば成長の機会がないと感じるかもしれません。ここにいても成長できないと思えば辞めてしまうかもしれません。いわゆるホワイト過ぎるのです。

いずれにしても部下の成長は見込めません。そして管理職はいつまで経っても楽にならないどころか、ますます苦しくなるでしょう。

部下を育てるのは手間も時間もかかるものです。業務に追われている中で、回り道に思えるでしょう。しかし、部下の育成も管理職の役割です。忙しい中で部下を育成するには計画が必要です。これは業務の遂行と同じです。

部署の役割を果たすことと部下の育成、これを両立するのは簡単ではありません。それでも、この2つを両方とも実現することを諦めてはいけません。長期的に見れば、業務の遂行は重要ですが、最優先ではないのです。部下の成長も同じくらい重要です。実現できれば、長期的には会社にも大きな貢献となります。そして管理職も楽になります。

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